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Recentemente, frigoríficos e grandes congeladores foram invadidos num ataque cibernético suspeito a supermercados em toda a Europa.
Os aparelhos conectados à Internet e Wi-Fi também incluem geladeiras, máquinas de lavar e sistemas de aquecimento central.
Quando até mesmo dispositivos eletrónicos simples não estão protegidos contra ataques cibernéticos, isso expõe as vulnerabilidades de toda a indústria.
Dispositivos conectados à Internet são fáceis de controlar remotamente. Muitas vezes os hackers tiram vantagem disso.
Mas isso não significa que os hackers possam controlar todos os dispositivos. As marcas de eletrodomésticos afirmam constantemente que a sua tecnologia é segura.
Tais ataques já aconteceram em alguns dispositivos. Uma pesquisa afirmou que, em 2015, uma geladeira inteligente Samsung ficou sob o controle de hackers.
Mas não há provas de que o ataque cibernético aos supermercados tenha qualquer ligação direta com eletrodomésticos.
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Ciaran Martin, ex-presidente-executivo do Centro Nacional de Segurança Cibernética da Grã-Bretanha (NCSC), disse à BBC: "Os fabricantes precisam fazer mais para tornar os dispositivos conectados seguros. Deveríamos esperar mais das grandes empresas de tecnologia para nos fornecer dispositivos e produtos mais seguros do que nunca."
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Ele disse: "Os consumidores em geral devem manter seus dispositivos atualizados. Sempre que possível, a autenticação de dois fatores também deve ser ativada. Leva apenas alguns segundos para atualizá-la."
De acordo com a lei britânica, a partir de abril de 2024, as empresas que fabricam dispositivos domésticos inteligentes terão de seguir padrões mínimos de segurança cibernética. Isso também inclui requisitos relacionados a senhas e atualizações de segurança.
O NCSC disse que está a trabalhar com parceiros internacionais e com a indústria para compreender estes incidentes nos supermercados, mas não tem conhecimento de qualquer impacto no Reino Unido.
No entanto, investigadores de defesa cibernética do Reino Unido identificaram mais de 800 interfaces de refrigeração e controlo de edifícios ou sistemas de automação inteligentes ligados a retalhistas do Reino Unido que podem ser controlados através da Internet externa.
Isso não significa que eles possam ser hackeados. Mas eles podem se tornar alvos de hackers que se aproveitam de senhas fracas ou vulnerabilidades de software.
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No entanto, foi só após ataques anteriores aos supermercados que o governo pediu aos grandes retalhistas alimentares que reforçassem a sua segurança cibernética.
Helen Dickinson, executiva-chefe do British Retail Consortium, disse à BBC News: “Incidentes cibernéticos como este são de grande preocupação para os varejistas”.
Segundo ele, as empresas estão trabalhando com o NCSC para compartilhar informações e fortalecer sua segurança.
No entanto, esta não é a primeira vez que isso acontece. O fornecimento de alimentos foi afetado no passado devido a hackers e surgiram preocupações sobre isso.
Em maio de 2025, o supermercado britânico 'M&S' e a empresa retalhista 'Co-op' foram alvo de hackers. Naquela época, os varejistas enfrentavam dificuldades na entrega de produtos frescos. Após o ataque cibernético, os clientes reclamaram que as mercadorias não estavam disponíveis na loja durante todo o dia.
Tom Hagel, pesquisador da empresa de segurança cibernética SentinelOne, disse à BBC News que os varejistas de alimentos deveriam estar mais vigilantes quando se trata de segurança cibernética.
Ele disse: "Os varejistas precisam responder à questão de quem é responsável pela segurança desses dispositivos, não apenas quem os repara. A conectividade com a Internet pode tornar a tecnologia cotidiana mais fácil de usar, mas também requer segurança. Não são apenas os computadores que são afetados por ataques de hackers. Alterar uma configuração também pode estragar o conteúdo do freezer".
A tecnologia Internet ou Wi-Fi é usada não apenas em casa, mas também fora de casa. Com esta tecnologia, máquinas e veículos industriais são controlados remotamente.
O especialista em segurança cibernética Ken Munro relatou uma demonstração de 2015. Nisso, os pesquisadores hackearam remotamente um jipe por meio de seu sistema de entretenimento conectado à Internet. Depois disso, a segurança do veículo foi melhorada.
“Felizmente, a indústria automobilística está percebendo e resolveu o problema”, disse Munroe.
As conexões móveis também são amplamente utilizadas para monitorar centrais de energia e estações de tratamento de água. Isso permite que os engenheiros controlem o sistema remotamente.
Munro disse que as empresas de serviços públicos britânicas são geralmente boas a proteger estas ligações, mas os padrões de segurança variam em todo o mundo.
Sua maior preocupação era com as pequenas e subfinanciadas empresas de serviços públicos. Provavelmente ainda dependem de sistemas e tecnologias antigos.
“Sem a segurança adequada, qualquer fábrica ou dispositivo conectado à Internet pode enfrentar ameaças semelhantes, desde fabricantes de automóveis até centrais elétricas e sistemas de tráfego”, disse Olivier Delloy, especialista em segurança cibernética da Zscaler.
Publicado pela Redação Coletiva da BBC.
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