회사

2026-11-10 17:30

Apple의 경영권을 잡은 지 불과 두 달 만에 새로운 CEO인 John Ternus는 가만히 앉아 있을 수 없습니다.

지난 주, 그는 Apple Park의 비공개 회의실에서 10년 넘게 소프트웨어 엔지니어링 부문 수석 부사장을 맡아온 Craig Federighi와 전화 통화를 했습니다.

Bloomberg 기자 Mark Gurman에 따르면 Ternus는 비공개 회의에서 소프트웨어 팀에 전례 없는 엄중한 알림을 보냈습니다.

애플은 AI 부문에서 경쟁사보다 훨씬 뒤처졌다. 경쟁사와 마찬가지로 긴급하게 AI를 수용하고 로드맵을 가속화하며 "Siri에 필요한 수정을 하는" 단계를 빠르게 넘어야 합니다.

한쪽에는 생태적 해자 상실에 대한 새로운 지도자의 깊은 불안이 있고, 다른 한쪽에는 바다 반대편에 있는 중국 은행이 새로 출시한 iOS 27.3 베타 버전이 있습니다. 중국 은행 사용자를 위한 Siri는 마침내 수천 년 동안 변하지 않은 바닥의 유리 공에서 천막으로 바뀌었습니다.

그러나 Apple의 공식 보도 자료에 따르면 차세대 Siri AI는 유럽 연합과 같은 시장에서의 처리와 마찬가지로 일시적으로 부재합니다.

그리고 Siri AI가 이미 제공되는 영역에서도 실제 경험은 대부분 화면 요약과 단일 단계 지침에 머무르는 등 매우 단조로우며, 사용자가 자율적으로 작업을 수행하도록 진정으로 도울 수 있는 에이전트와는 여전히 거리가 멀습니다.

이것이 바로 테르누스가 필사적으로 반전시키고 싶어하는 수동적인 상황이다.

2년 늦은 답안지

애플의 스마트폰 중국 진출을 촉진하기 위해 최근 회장으로 자리를 옮긴 팀 쿡은 지난 2년간 자주 여행을 다녔다.

2024년 가을 베이징에서 언론의 질문에 그는 구체적인 규제 절차를 진전시키기 위해 열심히 노력하고 있다고 조심스럽게 밝혔습니다. 2025년 상하이 수허완에서 그의 주제는 "AI를 일상 시스템에 진정으로 통합하는 방법"이었습니다.

지난 달 상하이 Taikoo Li Qiantan에 있는 "Blue Box"를 방문한 Cook은 마침내 iFan'er와의 독점 인터뷰에서 첫 번째 기능 배치의 구현이 승인되었음을 직접 확인했습니다.

반복적인 소통과 규정 준수부터 Alibaba Qianwen을 클라우드 모델 파트너로 선정하는 것까지, 마침내 Apple의 '2년 기간'이 도래했습니다.

그러나 Ai Faner의 실제 실습 경험에서 이번에 Apple이 제공하는 중국 은행 AI를 사용한 경험은 설명하기 어렵습니다. 시스템 하단에 활성 상호 작용 프레임워크가 부족하기 때문에 Siri가 Qianwen을 호출하는 것은 무딘 시스템 플러그인에 더 가깝고 이 경험은 타사 AI 앱과의 격차를 넓힐 수 없습니다.

국내 다양한 ​​안드로이드 진영과 휴대전화 AI 비서가 애플리케이션 전반에 걸쳐 테이크아웃 주문, 티켓 확인, 택시 호출 등 장쇄 작업을 시도하기 시작한 반면, 세계 최대 아이폰 시장을 향한 애플의 계획은 아직 2년 전으로, '단일 요청, 단일 피드백'이라는 낡은 논리에 머물고 있다.

양면 터너스

지난 주, Apple은 2026 회계연도 4분기 실적을 발표했습니다. 애널리스트들과의 컨퍼런스 콜에서 테르누스는 차분하고 위엄 있는 어조로 CEO로서 첫 성적표를 전달했다.

그는 Siri AI에 관해 이야기할 때 분석가들에게 "드디어 내가 항상 원했던 Siri를 Apple이 갖게 됐다"고 말하면서 자신의 확언을 부끄러워하지 않았습니다.

보다 자율적인 에이전트 경로에 대한 질문에 그는 Apple의 신중한 철학을 강조하면서 완벽하게 대답했습니다. 즉, 사용자는 AI에 어떤 권한을 부여했는지 알아야 하며 Apple은 맹목적으로 자율성을 추구하는 과정에서 개인 정보 보호의 이익을 결코 희생하지 않을 것입니다.

하지만 청중석, 서두에 언급한 회의실에는 10년 넘게 하드웨어 엔지니어링을 맡아온 신임 CEO의 인내심이 한계에 다다랐다.

하드웨어 연구 및 개발은 칩 제조에서 산업 디자인까지 고도로 고정된 결정론적 경로인 3~5년 주기에 익숙합니다. 10년 넘게 소프트웨어 엔지니어링을 담당해 온 페데리기는 12~18개월의 작은 주기로 롤링 기반으로 개발하는 경향이 더 많았으며 오랫동안 생성 AI의 안전성과 환상에 대해 조심스러워 왔습니다.

Bloomberg는 Federighi가 소프트웨어 팀에서 매우 강력한 스타일을 가지고 있으며 회의에서 자신의 입장을 강요하기 위해 자신의 통제하에 있는 기술적 세부 사항을 사용하는 데 익숙하기 때문에 팀 내에서 더 많은 급진적인 탐구를 구현하기가 어렵다고 밝혔습니다.

휴대폰과 대형기종 등 외부 생태계 전체가 "화면을 장악해 독립적으로 업무를 수행하는" Agent 루트로 전환하자, 소프트웨어 팀의 단계별 패치 리듬은 외부 경쟁자들과 날카로운 온도차를 만들어냈다.

과속 장치와 프라이버시의 경계

사실 애플이 이런 조치를 취하는 것을 고려하지 않은 것은 아니다. WWDC26에서 Apple은 미래의 에이전트 형식에 가장 가까운 프로토타입을 시연했습니다. 시스템 비밀번호 관리 도구가 취약한 비밀번호를 식별한 후 자동으로 Safari를 실행하여 대상 사이트에 액세스하고, 자동으로 수정을 완료하고, 새 비밀번호를 키체인에 다시 쓸 수 있습니다.

하지만 이 기능은 베타 버전에서 잠깐 공개됐다가 조용히 제거됐다. 정지는 실제로 지능형 에이전트 제작에 대한 Apple의 주저함을 보여주는 전형적인 노출입니다. 지난 10년 정도 동안 iOS는 매우 보수적인 순서를 사용해 왔습니다. 각 앱은 자체 보안 그리드에 보관되며 사용자는 모든 단계를 개인적으로 클릭하고 확인해야 합니다.

그리고 "자동 비밀번호 변경"과 같은 지능적인 작업을 위해 시스템은 사용자를 위해 브라우저를 직접 인수하고, 알려지지 않은 웹 페이지를 탐색하여 양식을 식별하고, 제출을 클릭하고, 비정상적인 팝업을 처리해야 합니다. 대상 웹사이트가 약간 수정되거나 로딩이 중단되면 프로세스가 독립적으로 루프를 종료하기 어려울 것입니다.

“사람이 지시를 보내고 시스템이 한 걸음을 내딛을 때”에 익숙해져 있는 애플의 소프트웨어 아키텍처의 경우, AI가 사용자를 위해 지속적으로 작업을 수행하게 하는 문턱을 넘기는 것은 예상보다 훨씬 복잡합니다.

교착상태를 타개하기 위해 Apple의 내부 엔지니어링 리듬을 미세 조정하고 있습니다.

블룸버그는 애플이 차세대 시스템 코드명 iOS 28 개발에 있어 1단계(M1)에서 수년간 사용해왔던 '코딩 4주 + 시스템 통합 4주' 모델을 '코딩 탐색 6주 + 시스템 통합 2주'로 공식 조정할 것이라고 밝혔다.

분명한 초점 변화는 하위 엔지니어가 자유롭게 실험할 수 있는 시간을 확보하여 팀이 급진적인 에이전트 아키텍처를 탐색하도록 하는 것입니다.

생태를 외부 세계에 개방하기 위한 조치도 후속 조치다. 재무 보고서 다음 날, Apple의 공식 개발자 웹사이트는 공식적으로 iOS 27.3을 위한 새로운 도구를 출시했습니다. 앱 의도를 심화하는 것 외에도 복잡한 워크플로를 모듈식 빌딩 블록으로 패키징하고 개발자의 힘을 활용하여 시스템 수준 운영 기능의 단점을 메우려는 새로운 "기술" 프레임워크도 출시했습니다.

Apple은 자체 iWork 제품군과 Creator Studio에서 Agent를 위한 기반을 미리 마련하고 MCP 인터페이스에 대한 지원을 도입하고 있습니다.

그러나 개발 프로세스를 재구성하는 것보다 극복하기 더 어려운 것은 Apple의 기반인 개인 정보 보호입니다.

오랫동안 애플은 AI에 대해 경쟁사가 따라하기 어려운 일종의 제약을 가해 왔다. 예를 들어 해외 버전 시리의 오디오 요약(Siri Recap) 기능에서 시스템은 원본 녹음 파일을 유지하지 않을 것을 약속하고, 번역된 텍스트는 모두 화자의 이름을 삭제하고, 식별 정보가 없는 구조화된 요약만 생성한다.

이러한 종류의 "익명, 원본 없음" 최종 처리는 사용자가 자신의 휴대폰을 계속 인식할 수 있는 신뢰의 기초를 형성합니다.

그러나 자율 에이전트의 기본 논리는 매우 일관되고 상세한 개인 "장기 기억"을 기반으로 해야 합니다.

사용자의 시간, 누구에게 무슨 말을 했는지, 어느 레스토랑에 갔었는지까지 물리적으로 지워야 한다면, 미리 식사를 주문하고 휴가를 계획할 수 있는 완전 자율형 관리자는 물류적으로 불가능할 것입니다.

휴대폰에 대한 제어권을 진정으로 넘겨주기 전에 시스템이 얼마나 멀리 작동해야 합니까? 이는 엔지니어링 구현의 선택일 뿐만 아니라 Apple이 사용자에게 명확하게 대답해야 하는 신뢰 테스트이기도 합니다.

2년 전, Cook이 WWDC24에서 처음으로 "Apple Intelligence"라는 이름을 발음했을 때 Apple은 외부 세계와의 적절한 균형을 설명했습니다. 개인 정보 보호를 희생하지 않으면서 대형 모델의 지혜를 갖는 것입니다.

이제는 "단일 상호 작용 도우미"에서 "실제 에이전트"로의 문턱에 갇혀 개인 정보 보호와 편의성의 경계를 오가며 테스트하고 있습니다.

Ternus는 이 문턱 끝에 서 있었습니다. 회의실 문을 닫고 페데리기에게 액셀을 밟아 좀 더 공격적인 에이전트 쪽으로 운전대를 돌려달라고 요청했을 때, 애플은 실제로 선택을 했다. 집에서 승리하기 위한 신중한 수비와 가벼운 조깅의 시대는 끝났다.

당신을 진정으로 이해하는 차세대 스마트 기기를 만들기 위해 Apple은 10년 넘게 갇혀 있던 안전 지대에서 큰 발걸음을 내딛어야 합니다.

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