제품 추천부터 가격 추적까지 개인 AI 비서는 일일 소비 시나리오에 더욱 깊이 침투합니다.
11월 10일 뉴스에 따르면 Ant Group의 개인 AI 비서 Lingguang은 소비자 콘텐츠 플랫폼 'What's Worth Buying'에 연결되어 제품 정보, 소비자 결정 지원 및 기타 서비스를 Lingguang에 더욱 통합했습니다.
이러한 액세스는 Lingguang이 개방형 서비스 생태계를 지속적으로 확장하려는 또 다른 움직임입니다. 이전에 Lingguang은 Alipay, DingTalk, Feishu, Mijia, WeChat Reading 및 Hello Taxi와 같은 40개의 커넥터 서비스에 연속적으로 연결되었습니다. 그 기능은 업무, 여행, 가족 관리, 일상 생활 등 다양한 시나리오를 포괄합니다.
'사야할 것'에는 상품정보, 소비자 콘텐츠, 할인 정보 등 오랫동안 축적된 리소스가 담겨 있습니다. Lingguang의 경우 전문 소비자 정보 서비스에 대한 액세스는 특정 소비 시나리오에서 AI의 정보 수집 및 서비스 기능을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. 개인 AI 비서는 또한 구매할 가치가 있는 항목에 대한 사용자 요구에 대한 새로운 진입점을 제공합니다. 이번에 '구매할 가치가 있는 것'을 연결한 후 Lingguang은 계속해서 제품 가격 변동에 더욱 정확하게 주의를 기울이고 '무엇을 구매하고 언제 구매하는 것이 더 비용 효율적인지'와 같은 사용자의 일상 업무를 관리할 것입니다.
소비자들에게 쇼핑에서 가장 큰 어려움은 주문이 아니라, 방대한 제품, 복잡한 프로모션, 끊임없이 변화하는 가격 사이에서 판단하는 방법이다. 청소 로봇을 예로 들어보겠습니다.
과거에는 사용자가 여러 플랫폼에서 모델, 구성, 가격, 프로모션을 비교해야 하는 경우가 많았습니다. 당분간 구매하지 않으면 가격이 인하됐는지, 할인이 어떻게 쌓였는지 반복적으로 확인해야 하는데, 이는 시간과 노동집약적이다.
이제 사용자는 "더블 11 기간 동안 청소 로봇을 구입할 예정입니다. 어떤 청소 로봇을 구입할 가치가 있는지 알려주세요."라고 입력합니다. Lingguang 앱에서. 구매할 가치가 있는 서비스의 도움으로 Lingguang은 청소 로봇의 장단점을 독립적으로 비교하고 가격을 모니터링합니다. 사용자가 당분간 구매하지 않을 경우 Lingguang은 청소 로봇의 가격 할인을 계속 모니터링하여 적시에 사용자에게 푸시할 것입니다.
이러한 변화는 또한 소비 시나리오에서 AI의 역할이 일회성 정보 쿼리에서 지속적인 소비 의사 결정 지원으로 확장되고 있음을 의미합니다.
개인 AI 비서의 경우 모델 역량이 사용자 요구를 이해할 수 있는지 여부를 결정하고, 외부 서비스 생태계는 사용자의 삶에 실제로 참여할 수 있는지 여부를 결정합니다. 전문적인 소비자 서비스에 대한 접근으로 인해 개인 AI 비서에 대한 경쟁은 단순한 모델 상호 작용 기능에서 실제 서비스 제공 및 크로스 플랫폼 트랜잭션 관리 기능으로 확장되고 있습니다. 미래에는 사용자가 더 이상 각 소비 요구 사항에 따라 서로 다른 앱을 반복적으로 열 필요가 없을 수도 있습니다. AI는 계속해서 후속 조치를 취하고 적시에 의사 결정 지원을 제공할 것입니다.
Ant Group은 10월 27일 Lingguang 2.0을 출시하여 제품 포지셔닝을 '사물을 처리할 수 있는 개인 AI 비서'로 업그레이드한 것으로 파악됩니다. 기존의 질의응답 AI와 달리 Lingguang 2.0은 사용자 승인을 얻은 후에도 관련 문제에 대해 계속 후속 조치를 취하고 중요한 노드에서 사용자에게 사전에 상기시킬 수 있습니다.
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