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Récemment, des réfrigérateurs et de grands congélateurs ont été piratés lors d'une cyberattaque suspecte contre des supermarchés à travers l'Europe.
Les appareils connectés à Internet et Wi-Fi comprennent également des réfrigérateurs, des machines à laver et des systèmes de chauffage central.
Lorsque même de simples appareils électroniques ne sont pas protégés contre les cyberattaques, cela expose les vulnérabilités de l’ensemble du secteur.
Les appareils connectés à Internet sont faciles à contrôler à distance. Les pirates informatiques en profitent souvent.
Mais cela ne signifie pas que les pirates peuvent contrôler tous les appareils. Les marques d’électroménager affirment constamment que leur technologie est sûre.
De telles attaques se sont déjà produites sur certains appareils. Une étude a affirmé qu'en 2015, un réfrigérateur intelligent Samsung était tombé sous le contrôle de pirates informatiques.
Mais rien ne prouve que la cyberattaque contre les supermarchés ait un lien direct avec les appareils électroménagers.
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Ciaran Martin, ancien directeur général du National Cyber Security Center (NCSC) britannique, a déclaré à la BBC : « Les fabricants doivent faire plus pour sécuriser les appareils connectés. Nous devrions attendre davantage des grandes entreprises technologiques pour nous fournir des appareils et des produits plus sécurisés que jamais. »
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Il a déclaré : « Les consommateurs généraux devraient garder leurs appareils à jour. Dans la mesure du possible, l'authentification à deux facteurs devrait également être activée. La mise à jour ne prend que quelques secondes. »
Selon la loi britannique, à partir d’avril 2024, les entreprises fabriquant des appareils intelligents pour la maison devront respecter des normes minimales de cybersécurité. Celles-ci incluent également les exigences liées aux mots de passe et aux mises à jour de sécurité.
Le NCSC a déclaré qu'il travaillait avec des partenaires internationaux et l'industrie pour comprendre ces incidents dans les supermarchés, mais n'avait connaissance d'aucun impact sur le Royaume-Uni.
Néanmoins, les chercheurs britanniques en matière de cyberdéfense ont identifié plus de 800 interfaces de réfrigération et de contrôle des bâtiments ou systèmes d'automatisation intelligents connectés aux détaillants britanniques qui peuvent être contrôlés via Internet externe.
Cela ne veut pas dire qu’ils peuvent être piratés. Mais ils peuvent devenir la cible de pirates informatiques qui profitent de mots de passe faibles ou de vulnérabilités logicielles.
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Cependant, ce n’est qu’après de précédentes attaques contre des supermarchés que le gouvernement a demandé aux grands détaillants alimentaires de renforcer leur cybersécurité.
Helen Dickinson, directrice générale du British Retail Consortium, a déclaré à BBC News : « Les cyberincidents comme celui-ci sont une grande préoccupation pour les détaillants ».
Selon lui, les entreprises travaillent avec le NCSC pour partager des informations et renforcer leur sécurité.
Cependant, ce n’est pas la première fois que cela se produit. L'approvisionnement alimentaire a été affecté dans le passé en raison du piratage informatique et des inquiétudes ont été exprimées à ce sujet.
En mai 2025, le supermarché britannique « M&S » et le détaillant « Co-op » ont été la cible de pirates informatiques. À cette époque, les détaillants avaient du mal à livrer des produits frais. Après la cyberattaque, les clients se sont plaints du fait que les produits n'étaient pas disponibles dans le magasin tout au long de la journée.
Tom Hagel, chercheur à la société de cybersécurité SentinelOne, a déclaré à BBC News que les détaillants alimentaires devraient être plus vigilants en matière de cybersécurité.
Il a déclaré : « Les détaillants doivent répondre à la question de savoir qui est responsable de la sécurité de ces appareils, et pas seulement qui les répare. La connectivité Internet peut rendre la technologie plus facile à utiliser au quotidien, mais elle nécessite également une certaine sécurité.
La technologie Internet ou Wi-Fi est utilisée non seulement à la maison mais aussi à l’extérieur. Grâce à cette technologie, les machines et véhicules industriels sont contrôlés à distance.
L'expert en cybersécurité Ken Munro a raconté une démonstration en 2015. Dans ce cadre, les chercheurs avaient piraté à distance une jeep grâce à son système de divertissement connecté à Internet. La sécurité du véhicule a ensuite été améliorée.
"Heureusement, l'industrie automobile en a pris note et a résolu le problème", a déclaré Munroe.
Les connexions mobiles sont également largement utilisées pour surveiller les centrales électriques et les usines de distribution d’eau. Cela permet aux ingénieurs de contrôler le système à distance.
Munro a déclaré que les sociétés de services publics britanniques sont généralement efficaces pour sécuriser ces connexions, mais que les normes de sécurité varient à travers le monde.
Sa plus grande préoccupation concernait les petites entreprises de services publics sous-financées. Ils dépendent probablement encore d’anciens systèmes et technologies.
"Sans une sécurité adéquate, toute usine ou appareil connecté à Internet peut être confronté à des menaces similaires, depuis les constructeurs automobiles jusqu'aux centrales électriques et aux systèmes de trafic", a déclaré Olivier Delloy, expert en cybersécurité chez Zscaler.
Publié par Collective Newsroom pour la BBC.
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