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Se sabe que decenas de miles de usuarios se han visto afectados por una interrupción global en los principales servicios de Microsoft (MS) y la empresa está teniendo dificultades para recuperarse.
Este fallo provocó problemas de conectividad en Teams, Outlook y el software de inteligencia artificial (IA) Co-Pilot de Microsoft.
Microsoft anunció la situación varias veces a través de la red social X y dijo que estaba viendo "resultados positivos" en los esfuerzos de restauración del servicio. La empresa explicó que está acelerando los trabajos de recuperación para solucionar el problema.
Según DownDetector, un sitio web que rastrea fallas de servicio, los informes de fallas relacionadas con Outlook recibidos de todo el mundo alcanzaron su punto máximo alrededor de las 6 p.m. del día 12 (hora local), llegando a cerca de 140.000.
Según la cobertura de la BBC, no hay indicios de que este fallo haya sido provocado por un ciberataque.
La interrupción afectó a los programas incluidos en Microsoft 365, una plataforma de trabajo en línea ampliamente utilizada por las empresas. Esta plataforma proporciona una variedad de herramientas comerciales como Outlook, Teams y OneDrive.
En particular, para organizaciones y empresas internacionales que operan en varios países, Microsoft 365 es una plataforma esencial para comunicarse y colaborar con colegas de todo el mundo.
Según Microsoft, la interrupción puede impedir que algunos usuarios vean los detalles almacenados en ciertos archivos o aplicaciones de calendario.
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La compañía explicó que existe la posibilidad de que Co-Pilot, una plataforma de inteligencia artificial, tampoco funcione correctamente.
Sin embargo, agregó que la mayoría de las funciones de mensajería y reuniones en línea funcionan con normalidad.
Microsoft dijo en un comunicado a través de
Un portavoz de Microsoft dijo: "Estamos trabajando para restaurar el servicio lo más rápido posible y agradecemos a nuestros clientes por su paciencia".
Posteriormente, la empresa advirtió que incluso en algunos servicios restablecidos pueden volver a producirse problemas de falta de respuesta. Añadió que todos los clientes podrían verse afectados independientemente de su ubicación.
Usuarios de todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Japón y Singapur, informaron haber experimentado interrupciones en el uso del servicio.
Las empresas de IA también sufren fracasos
Este fallo también afectó a otras empresas, incluidas las de inteligencia artificial Antropic y OpenAI, que utilizan los sistemas de Microsoft.
OpenAI, el desarrollador de ChatGPT, dijo que estaba investigando un problema con la conectividad a los servicios de Microsoft que provocaba que algunas herramientas no funcionaran como se esperaba.
Microsoft también anunció el mes pasado que se había producido un fallo en Azure, su plataforma en la nube. La interrupción afectó a varias empresas de todo el mundo, incluida la suite de software empresarial de Microsoft.
También ha habido casos en los que los calendarios de anuncios de desempeño de las empresas cambiaron debido a esta interrupción.
El fabricante de camiones eléctricos Workhorse Group pospuso hasta el día 16 su anuncio de resultados del tercer trimestre, originalmente previsto para el 12 de noviembre. La compañía citó interrupciones en el trabajo causadas por fallas en el servicio de Microsoft en todo el mundo como motivo del retraso.
