Microsoft sagte, dass es „energisch daran arbeite, alle möglichen Wege zu erkunden“, um die Auswirkungen einer globalen Störung zu begrenzen, die Tausende von Benutzern der Outlook- und Teams-Dienste betraf, während der Technologieriese seine Bemühungen fortsetzt, seine Dienste nach Kommunikationsproblemen wiederherzustellen. Der Ausfall, der Microsoft 365-Dienste und andere Anwendungen, einschließlich des künstlichen Intelligenzassistenten Copilot, betraf, dauerte mehr als fünf Stunden, nachdem das Unternehmen bekannt gegeben hatte, dass seine Infrastruktur „zunehmendem Druck“ ausgesetzt sei. Microsoft gab an, noch an der Behebung des Fehlers zu arbeiten, und stellte fest, dass einige Server „möglicherweise nicht mehr reagieren“, nachdem die Konnektivität für kurze Zeit wiederhergestellt wurde. Microsoft sagte jedoch, dass die Änderungen, die es zur Verbesserung seiner Dienste und zur Behebung von Ausfällen vornimmt, „nicht den Erwartungen entsprechen“, und wies darauf hin, dass es andere Lösungen testet, um das Problem anzugehen. Das Unternehmen fügte in seinem neuesten Update bezüglich der Störung hinzu, dass es daran arbeite, mehr Benutzern Zugriff auf seine Plattformen zu ermöglichen, ohne die Belastung seiner Systeme zu erhöhen.