[تعليق] إن فشل مايكروسوفت على نطاق واسع يجعلنا ندرك تمامًا مدى اعتمادنا على التكنولوجيا

قد يتضمن هذا المقال ترجمة آلية. يتوفر رابط المصدر الأصلي للتحقق.

حقوق الطبع والنشر للصور صور غيتي

لورا كريس مراسلة التكنولوجيا

سلط انقطاع واسع النطاق استمر لأكثر من 22 ساعة لبعض خدمات مايكروسوفت (MS) الضوء وأثار تساؤلات حول مدى اعتماد الخدمات الأساسية للحياة اليومية على عدد صغير من شركات التكنولوجيا الكبيرة.

أثر الانقطاع واسع النطاق على الخدمات المختلفة التي يقدمها Microsoft 365، بما في ذلك خدمة البريد الإلكتروني Outlook. وكان السبب هو قطع اتصال بعض الخوادم بسبب عمليات الفحص الآلي الدورية، وتركزت حركة المرور على الخوادم المتبقية التي كانت لا تزال قيد التشغيل.

وقام المهندسون بإعادة الخدمة على مراحل، والتي استغرقت ما يقرب من يوم كامل. وقد سلط هذا الفشل الضوء على مدى تأصل خدمات مايكروسوفت في المجتمع الحديث.

وقالت فلورا هاميلتون، المديرة التنفيذية لميثاق الأعمال الصغيرة في المملكة المتحدة، إن انقطاع الخدمة كان بمثابة "تذكير قوي" بمدى اعتماد الشركات على "الأنظمة الرقمية" مثل Microsoft Outlook للحفاظ على تشغيل عملياتها.

وقال هاملتون: "بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، يعد الاتصال بالبريد الإلكتروني أمرًا أساسيًا لكل شيء بدءًا من التواصل مع العملاء وشركاء الأعمال وحتى توليد الإيرادات".

ويتأثر بذلك حوالي 430 مليون شخص في أكثر من 70 دولة

لم يؤثر الاضطراب على الشركات فحسب، بل أثر أيضًا على المنظمات والمؤسسات العامة في جميع أنحاء العالم.

يستخدم حوالي 430 مليون شخص حول العالم Microsoft 365، وتم الإبلاغ عن مشكلات في أكثر من 70 دولة.

وكان تأثير الانقطاع واسع النطاق، حيث أدى إلى تعطيل أنظمة البريد الإلكتروني في مجلس النواب الأمريكي ووكالات الاستخبارات الأسترالية. كما تعطل نظام المحاكم في سنغافورة ومراكز خدمة عملاء شركات الطيران الهندية.

واعتذرت مايكروسوفت لاحقًا عن المشكلة وقالت إنها كانت بسبب خلل فني، وليس هجومًا إلكترونيًا.

وأضافت الشركة في بيان في وقت متأخر من يوم الخميس أنه ليس لديها تقدير لموعد استعادة الخدمة بالكامل.

وقال والتر باسكاريلي، استراتيجي الذكاء الاصطناعي، لبي بي سي إن الفشل "فهم نقاط الضعف والتبعيات" للحكومات والشركات والبنية التحتية الحيوية. "في المستقبل، إذا بدأ مساعدو الذكاء الاصطناعي في التفاعل مع البريد الإلكتروني والتقويمات والملفات، فقد يصبح تأثير مثل هذه الإخفاقات أكثر انتشارًا."

الوقت الذي استغرقه التعافي كان "غير مسبوق"

وأوضح جيرجيلي أوروس، الذي قاد هندسة البرمجيات في العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى، أن هذا النوع من الفشل ليس غير مسبوق. ومع ذلك، أشار إلى أن المدة التي استغرقتها مايكروسوفت للتعافي كانت غير عادية.

وقال متحدث باسم مايكروسوفت إن الشركة تستعيد الخدمات على مراحل، "مع الأخذ في الاعتبار حجم الطلب".

"ونتيجة لذلك، استغرق الأمر وقتا طويلا (لأعمال الترميم)، لكنه أدى إلى انتعاش مستقر".

وقال السيد أوروس إن الاضطراب الناجم عن الفشل كشف "مدى اعتمادنا على عدد صغير من الشركات الأمريكية الكبيرة".

وقال أوروس إن الإجراءات المستقبلية يمكن أن تشمل تقسيم الخدمات حسب المنطقة لتقليل تأثير الانقطاعات. تم بالفعل تنفيذ هذه الطريقة في خدمة أمازون السحابية، Amazon Web Services (AWS).

تقوم Microsoft حاليًا بالتحقيق في سبب الفشل ومن المتوقع أن تتخذ إجراءات بناءً على النتائج لمنع حدوث حادث مماثل مرة أخرى.

(مقالة باللغة الإنجليزية عن انقطاع خدمة Microsoft "تذكير صارخ" بمدى اعتمادنا على التكنولوجيا)

شاهد المزيد

فشل كبير وانقطاع الخدمة في شركة Microsoft في الولايات المتحدة؛ قد لا تستمر جهود التعافي "كما هو متوقع"

فيديو

فيديو، ترامب يقول "لقد انتصرنا" في حرب إيران في حفل يوم المحاربين القدامى، المدة 1،02

بالفيديو وزير الدفاع الأمريكي هيجسيث ومساعديه يتعرضون للتوبيخ من قبل الحراس على الصمت عند قبر الجندي المجهول المدة 0,33

بالفيديو، طائرة بدون طيار توصل الطعام لإيواء الشمبانزي الذين تقطعت بهم السبل بسبب الفيضانات، فلوريدا، المدة 0,54

فيديو، [الولايات المتحدة. الانتخابات النصفية 2026] الناخبون يريدون "نتائج ملموسة" و"عامين مليئين بالصراع" بعد الفوز الساحق للحزب الديمقراطي، المدة 1,16

الشؤون الدولية