حقوق الطبع والنشر للصور صور غيتي
من المعروف أن عشرات الآلاف من المستخدمين تأثروا بانقطاع عالمي في خدمات مايكروسوفت الكبرى (MS)، وتواجه الشركة صعوبة في التعافي.
تسبب هذا الفشل في حدوث مشكلات في الاتصال في Teams وOutlook وبرنامج Co-Pilot للذكاء الاصطناعي من Microsoft.
أعلنت شركة مايكروسوفت عن الوضع عدة مرات عبر وسائل التواصل الاجتماعي X وقالت إنها ترى "نتائج إيجابية" في جهود استعادة الخدمة. وأوضحت الشركة أنها تعمل على تسريع أعمال الاسترداد لحل المشكلة.
وفقًا لموقع DownDetector، وهو موقع ويب يتتبع فشل الخدمة، بلغت التقارير عن حالات الفشل المتعلقة بـ Outlook الواردة من جميع أنحاء العالم ذروتها في حوالي الساعة 6 مساءً في الثاني عشر (بالتوقيت المحلي)، حيث وصلت إلى ما يقرب من 140.000.
ووفقا لتغطية بي بي سي، لا يوجد ما يشير إلى أن هذا الفشل كان بسبب هجوم سيبراني.
أثر الانقطاع على البرامج المضمنة في Microsoft 365، وهو نظام أساسي للعمل عبر الإنترنت يستخدم على نطاق واسع من قبل الشركات. يوفر هذا النظام الأساسي مجموعة متنوعة من أدوات الأعمال مثل Outlook وTeams وOneDrive.
على وجه الخصوص، بالنسبة للمؤسسات والشركات الدولية العاملة في بلدان متعددة، يعد Microsoft 365 منصة أساسية للتواصل والتعاون مع الزملاء حول العالم.
وفقًا لمايكروسوفت، قد يمنع الانقطاع بعض المستخدمين من رؤية التفاصيل المخزنة في ملفات معينة أو تطبيقات التقويم.
نهاية توب نيوز
وأوضحت الشركة أن هناك احتمالًا بأن منصة Co-Pilot، وهي منصة للذكاء الاصطناعي، قد لا تعمل بشكل صحيح أيضًا.
ومع ذلك، أضاف أن معظم وظائف المراسلة والاجتماعات عبر الإنترنت تعمل بشكل طبيعي.
وقالت مايكروسوفت في بيان من خلال
وقال متحدث باسم مايكروسوفت: "نحن نعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن ونشكر عملائنا على صبرهم".
وبعد ذلك، حذرت الشركة من أنه حتى في بعض الخدمات المستعادة، قد تحدث مشاكل عدم الاستجابة مرة أخرى. وأضاف أن جميع العملاء يمكن أن يتأثروا بغض النظر عن الموقع.
أبلغ المستخدمون من جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة واليابان وسنغافورة، عن تعرضهم لاضطرابات في استخدام الخدمة.
تعاني شركات الذكاء الاصطناعي أيضًا من الفشل
كما أثر هذا الفشل على شركات أخرى، بما في ذلك شركات الذكاء الاصطناعي Antropic وOpenAI، التي تستخدم أنظمة مايكروسوفت.
قالت OpenAI، مطور ChatGPT، إنها تحقق في مشكلة الاتصال بخدمات Microsoft والتي تسببت في عدم عمل بعض الأدوات كما هو متوقع.
أعلنت Microsoft أيضًا الشهر الماضي عن حدوث فشل في Azure، منصتها السحابية. أثر هذا التعطيل على العديد من الشركات حول العالم، بما في ذلك مجموعة برامج الأعمال الخاصة بشركة Microsoft.
كانت هناك أيضًا حالات تم فيها تغيير جداول إعلانات أداء الشركات بسبب هذا الاضطراب.
قامت شركة Workhorse Group المصنعة للشاحنات الكهربائية بتأجيل إعلان أرباح الربع الثالث، الذي كان مقررًا في الأصل في 12 نوفمبر، إلى السادس عشر. أشارت الشركة إلى اضطرابات العمل الناجمة عن فشل خدمة Microsoft في جميع أنحاء العالم كسبب للتأخير.
